デジタルマーケティングで輸入車の魅力を伝えて集客力UP！ 

　輸入車は国産車と異なる魅力や価値を持ち、その特性を理解した上で、新しいデジタルマーケティングの方法を取り入れることが極めて重要です。この記事では、輸入車ディーラーが直面する現代の営業環境や顧客の情報源、購買志向の変化に焦点を当て、効果的なデジタルマーケティング戦略をいくつか紹介します。輸入車ディーラーの成功のための新たな方法として、デジタルマーケティングの活用方法をぜひご参考にしてください。 

輸入車ディーラーの営業 

　輸入車と国産車の売り方は大きく異なります。一部の高級セグメントを除いた国産車の購入者の多くは自動車の「機能」を購入します。通勤のため、子供の送り迎えのため、週末キャンプ用など、目的に合わせて必要な機能決めて、それらを備えた商品を選択します。 一方、輸入車の購入者は、国産車とは異なるステータスを求めて自動車を購入します。機能だけで言えば、国産車にはすべてのニーズを満たすラインナップがあり、多くの場合、輸入車より安価です。しかし、輸入車には国産車にない「走り」、「ボリューム」、「高級感」があり、購入者はそれらの魅力を理解して商品を購入します。 輸入車ディーラーは国産車ディーラーより商品の定量化できない・明文化が難しい魅力を伝える必要があるため、購入者との長期的な関係性の構築が求められます。また、商品の機能のみではなく、購入・所有の体験を売るための演出の企画も必要です。

輸入車ディーラーにデジタルマーケティング活用が必須である理由 

　輸入車ディーラーの営業は長期的な顧客との関係構築が必要であり簡単に取って代わることはありません。しかし、ITを中心とした技術革新により社会・顧客は劇的に変化しており、輸入車ディーラーの営業環境にも当然影響があります。商品やディーラーが変わらなくても、社会・顧客はものすごいスピードで変化しています。

顧客の情報源の変化 

　ここまでスマホが普及する以前の情報源はマスメディアか対面コミュニケーションによるものであり、購入者はクルマの情報入手するために輸入車ディーラーの営業マンと話す必要がありました。 しかし、現在はスマホから仕様・デザイン・口コミなどのあらゆる情報を入手することができます。このとき、デジタルマーケティングを正しく活用することで、飛躍的に営業効率を高め、販売台数を増やすことが可能となります。

購買志向の変化 

　EVの登場や自動車所有に対する考え方の変化を知ることも、輸入車ディーラーの営業にとって極めて重要です。これらの変化を知るためには、データを活用することが必須です。デジタルマーケティングを活用して、顧客データベースを構築して、顧客属性から購買志向を読み解き、ターゲット顧客に対して適切なマーケティング施策を打つことが可能となります。

効果的な３つのデジタルマーケティング戦略とは 

　このように、顧客サービス向上、競合優位の獲得のためにもデジタルマーケティングは必須ツールとなっています。以下ではデジタルマーケティングの3つの戦略を紹介します。

ターゲット顧客とパーソナライズドコンテンツ 

　購入者の購買志向は多様化しており、マスメディアの広告のみでは顧客ニーズへの訴求が困難であり、効率的な取組もできません。デジタルマーケティングでは層別されたターゲットに対して訴求することが可能です。さらに、ターゲットにマッチしたコンテンツを選択して提供することで、潜在的な購入者と質の高いコミュニケーションを取ることができます。デジタルマーケティングを活用して、商品に興味を持ってもらえる可能性が高い層に対して正しく訴求できれば、販売は急増するでしょう。

SNSとインフルエンサーマーケティング

　SNSはブランドの認知拡大にも活用できますが、既存客との関係維持やコミュニティづくりも活用できます。TwitterやInstagramなどで商品専用のアカウントからフォロワーとコミュニケーションを図ることもできます。マンパワー不足により対面営業だけではカバーしきれない既存客に対しても双方向のコミュニケーションを取ることができます。 SNSインフルエンサーを活用することで信頼性の高い情報発信をすることで、購買意欲を高めることができます。

広告とSEO

　マスメディアと同様、Web上でも広告による認知獲得と製品紹介ができます。Web上、つまりデジタルマーケティングにおける広告の利点はターゲットを絞り込み、効率よく広告を出すことができる点にあります。ターゲットが好みそうなメディアでの広告掲載や過去に関連キーワードを検索したターゲットに対して製品広告を表示するリターゲティング広告を活用します。また、SEO対策により顧客が製品に効率よくリーチする事が可能です。

　購入者はインターネットを通じて情報を手軽に手に入れることができるため、ディーラーの役割も変わってきています。デジタルマーケティングは、層別されたターゲットにピッタリのコンテンツを提供し、購入者と質の高いコミュニケーションをとる手段として、ますますその重要性を増しています。SNSの活用やインフルエンサーマーケティング、そしてWeb広告やSEOの最適化など、効果的なデジタルマーケティング戦略を取り入れることで、輸入車ディーラーは競争力を高め、時代の変化に適応することができます。デジタルの波を乗りこなし、成功へと繋げていきましょう。